Términos y condiciones
Última actualización: 31 de julio de 2026 · Versión 2.0
1. Generalidades
Liqui Ofertas es un emprendimiento chileno dedicado a la venta de ropa, calzado y accesorios originales a precio directo. Al realizar un pedido aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos antes de comprar.
Estos términos se rigen por la ley chilena, en particular por la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
2. Productos y precios
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Cada prenda es una unidad única salvo que se indique lo contrario.
- Los precios se publican en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
- Los precios de referencia tachados corresponden al valor de venta en retail para prendas equivalentes y se muestran solo con fines comparativos.
- Las imágenes son fotografías reales de la prenda en venta. El color puede variar levemente según la pantalla y la iluminación.
- Las ofertas tienen duración limitada o duran hasta agotar stock.
- Si detectamos un error evidente en un precio publicado, te lo informaremos antes de confirmar el pedido y podrás desistir sin costo.
- No realizamos ventas al por mayor a través de este canal.
3. Cómo se hace un pedido
El sitio no procesa pagos. Al agregar prendas al carrito y presionar Coordinar compra por WhatsApp, se abre una conversación con el detalle de tu selección. El pedido queda confirmado cuando acordamos contigo talla, precio final y forma de entrega, y se recibe el pago.
4. Pagos
Aceptamos:
- Mercado Pago: tarjetas de crédito, débito, saldo de cuenta o efectivo.
- Transferencia bancaria: depósito o transferencia a cuenta de Banco Estado.
El pago se procesa mediante pasarelas seguras. Liqui Ofertas no almacena datos de tarjetas de crédito ni de débito en ningún momento.
5. Entrega
- Realizamos entregas personales únicamente en las comunas de Santiago Centro, Recoleta y Huechuraba. No despachamos a otras comunas ni regiones.
- La entrega es gratuita dentro de esa zona de cobertura.
- La entrega se coordina por WhatsApp una vez confirmado el pago; el día y horario se acuerdan contigo.
- Si no es posible entregar en el punto y horario acordados por causas atribuibles al comprador, coordinaremos una segunda entrega sin costo adicional.
6. Garantía legal, cambios y devoluciones
Tus derechos como consumidor
La garantía legal de 6 meses establecida en el artículo 21 de la Ley 19.496 aplica siempre y no puede renunciarse. Si el producto resulta defectuoso, no corresponde a lo ofrecido o presenta fallas de fabricación, puedes elegir entre la reparación gratuita, la reposición del producto o la devolución del dinero.
Revisión al momento de la entrega
Como la entrega es personal, puedes revisar la prenda antes de recibirla. Si no corresponde a lo acordado en talla, estado o modelo, no estás obligado a aceptarla y te devolvemos el dinero íntegramente.
Cambios por talla o gusto
Por tratarse de stock limitado y prendas únicas, no ofrecemos cambios ni devoluciones por talla equivocada o cambio de opinión, salvo acuerdo previo. Por eso te acompañamos por WhatsApp con las medidas exactas de cada prenda antes de que compres. Consúltanos cualquier duda de talla antes de pagar.
Esta condición no afecta ni limita en modo alguno la garantía legal descrita arriba.
Derecho de retracto
En ventas celebradas por medios electrónicos, el artículo 3 bis de la Ley 19.496 contempla un derecho de retracto de 10 días. Dado que en Liqui Ofertas la compra se perfecciona con entrega presencial y revisión previa de la prenda, este derecho no resulta aplicable en general; de todas formas, si crees que corresponde en tu caso, escríbenos y lo resolvemos.
7. Originalidad de los productos
Vendemos prendas originales adquiridas por lotes y saldos. Fotografiamos etiquetas y terminaciones para que puedas verificar cada pieza. Cuando la marca no puede acreditarse con certeza, el producto se publica como Sin marca en lugar de atribuirle una marca no verificada.
8. Uso del sitio
- El contenido, las fotografías y los textos son propiedad de Liqui Ofertas y no pueden reproducirse sin autorización.
- El sitio se ofrece tal como está. Podemos modificar el catálogo, los precios y estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página.
- El carrito funciona con almacenamiento local del navegador. Si lo borras o cambias de dispositivo, tu selección se pierde.
9. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad, adecuada a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026.
10. Contacto y reclamos
- Email: hola@liquiofertas.cl
- WhatsApp: +56 9 7798 9502
- Instagram: @liquiofertas
Respondemos reclamos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).